▶认证项目介绍

城市综合管理，是一项关乎城市高效运行与居民生活品质的系统性工程。它指城市管理者为保障城市安全、整洁、有序、高效运行，通过建立跨部门协同机制、制定科学精细的管理标准、应用智慧化技术手段以及构建完善的监督评价体系，对市容环境、公共设施、空间秩序、应急处置等各方面进行统筹协调与综合治理的所有工作。

而城市综合管理能力服务认证，则是由国家认监委批准的第三方权威认证机构，依据城市治理与公共管理相关的国家标准，对申请城市（或其特定辖区、管理部门）的综合管理体系与管理效能进行全面、客观地评价。认证机构会深入考察城市管理的顶层设计与制度构建、跨部门协同与网格化治理机制、管理标准的精细化程度、智慧化平台建设与应用水平、常态化巡查与问题发现处置效率、公众参与及满意度、应急预案与突发事件响应能力，以及市政设施维护、市容环境管控、公共空间秩序维护等多维度、全流程的管理实践。

通过对这些“管理机制”与“服务效能”的综合评定，认证机构将为通过评价的城市或单位颁发相应等级的认证证书，这不仅是其现代化治理能力的权威证明，更是城市管理科学化、精细化、智能化水平成熟度的重要标志。

▶认证依据

GB/T 41085-2021《城乡社区环卫清洁服务要求》

DB4403/T87-2020《园林绿化管养规范》

CRCESS1001-2021

▶适用范围

该认证具有高度的指导性与通用性，其适用范围覆盖全国不同规模、不同类型的城市、城区以及承担城市综合管理职能的部门或单位。无论是特大型城市、中小城市，还是新城新区、重点片区，只要其承担公共管理与服务职能，致力于提升治理能力和宜居水平，建立并完善科学高效的综合管理体系都是一项核心任务。因此，这项认证是各类城市管理者对标先进、追求卓越、实现治理能力现代化的普适性工具与权威性标尺。

▶认证好处

1、认证过程如同一次针对城市“肌体”运行状况的全面“体检”。借助第三方专业机构的客观视角与国家标准体系，城市能够系统性地审视自身在管理体制、运行机制、技术应用和服务效能方面的优势与短板，从而精准施策、补齐短板，推动管理从粗放向精细、从被动处置向主动预防、从经验判断向数据决策的深刻转变，实现治理能力的系统性、规范化提升。

2、获得认证，是对外展示该城市在提升居民生活品质、优化营商环境、推动可持续发展方面取得实质性进步的“金字招牌”。它有助于塑造城市“治理高效、生活便捷、环境优美、社会和谐”的正面形象，增强市民的归属感、幸福感与自豪感，并提升城市在区域发展乃至国际竞争中的综合吸引力和软实力。

3、在国家深入推进城市治理现代化、强调高质量发展的大背景下，科学规范的综合管理能力日益成为上级政府考核评价、资源配置和政策扶持的重要参考。持有权威的城市综合管理能力服务认证证书，可以作为一项“客观、量化的硬核成果”，在各项评优、考核及争取试点政策、项目资金时，提供令人信服的差异化证明，为城市发展赢得更多先机与支持。

▶申请认证基本条件

企业若有意申请此项认证，通常需满足以下基本前提：

1.具备独立法人资格；

2.在中华人民共和国境内注册并合法经营；

3.严格遵守国家法律法规，近三年内无相关违法违规记录，且资信状况良好；

4.如需行政许可，应持有合法有效的许可文件；

5.未被列入国家信用信息严重失信主体名单。

需要说明的是，满足以上条件是参与认证申请的“入场券”，最终能否通过认证并获得相应等级，必须经由认证机构委派的审核组，依据既定的国家标准和技术规范，进行文件审查与现场审核相结合的全面、严格评估。

▶证书样本