▶认证项目介绍

环境卫生质量服务，是一项关乎公众健康、城市面貌与生态文明的系统性工程。它指相关组织为创造并维持清洁、健康、美观的城乡环境，通过建立科学的环境卫生标准、完善的全流程作业管理体系、专业的人员队伍以及高效的应急保障机制，所实施的全部规划、作业、监督与改进活动。

环境卫生质量服务认证，是由国家认监委批准的第三方权威认证机构，依据相关的国家标准与行业规范，对申请组织（涵盖环卫企业、物业管理公司、市政服务部门等）的环境卫生质量管理体系与服务能力进行客观、全面的评价。认证机构会系统性地审核组织的管理制度与标准化建设、人员配置与专业技能培训、设施设备配置与运行维护、日常作业流程与控制（如清扫保洁、垃圾收集清运、公厕管理、设施消杀等）、质量检查与持续改进机制、公众沟通与应急处理能力等多个维度。

通过对这些“管理体系特性”与“现场服务特性”的综合评定，认证机构将为通过评价的组织颁发相应等级的认证证书。这不仅是组织服务合规性与专业性的有力证明，更是其环境卫生质量管理成熟度与核心竞争力的权威标志。

▶认证依据

CJJ/T 126-2022《城市道路清扫保洁与质量评价标准》

SB/T 10595-2011《清洁行业经营服务规范》

CCCH 1001-2020

▶适用范围

该认证具有广泛的适用性，其范围覆盖提供环境卫生相关服务的各类组织。无论是从事城乡道路清扫保洁、生活垃圾收运处理的专业环卫公司，还是负责商务楼宇、住宅小区、工业园区、公共场馆等区域环境卫生的物业服务企业，亦或是承担市政环卫职能的相关单位，均可通过此项认证，系统构建和展示其规范、专业、可靠的服务能力。因此，这项认证是各类环境卫生服务提供者实现标准化、精细化、高质量发展的重要工具。

▶认证好处

1、认证过程是一次对标国家标准的全面“管理体检”。借助第三方机构的专业视角，组织能够更系统地识别自身在管理制度、作业流程、人员技能和设施配备等方面存在的短板与改进机会，从而推动服务的标准化、规范化和精细化，实现环境质量与管理效率的双重提升。

2、获得权威认证，是对外向政府主管部门、业主单位、社会公众传递组织具备专业服务能力、注重服务品质、积极履行社会责任的明确信号。它有助于塑造组织“专业、可靠、值得信赖”的市场形象，增强业主粘性与公众满意度。

3、在政府购买服务、企事业单位物业服务招标等市场竞争中，环境卫生服务质量已成为日益重要的核心评审因素。持有权威的环境卫生质量服务认证证书，可以作为一项客观、量化的硬实力证明，为组织在投标和商务洽谈中提供差异化的竞争优势，助力其拓展市场、赢得先机。

▶申请认证基本条件

企业若有意申请此项认证，通常需满足以下基本前提：

1.具备独立法人资格；

2.在中华人民共和国境内注册并合法经营；

3.严格遵守国家法律法规，近三年内无相关违法违规记录，且资信状况良好；

4.如需行政许可，应持有合法有效的许可文件；

5.未被列入国家信用信息严重失信主体名单。

需要说明的是，满足以上条件是参与认证申请的“入场券”，最终能否通过认证并获得相应等级，必须经由认证机构委派的审核组，依据既定的国家标准和技术规范，进行文件审查与现场审核相结合的全面、严格评估。

▶证书样本